Start > Szkolenia dofinansowane > Profesjonalna asystentka/sekretarka

Profesjonalna asystentka / sekretarka

Formularz

Cel szkolenia:

  • Szkolenie pozwoli nabyć wszystkie umiejętności niezbędne w pracy asystentki, a także zdobyć wiedzę potrzebną do wspomagania przełożonych w procesie zarządzania, komunikowania się z współpracownikami i klientami.

Uczestnicy:

  • Szkolenie przeznaczone dla wszystkich, którzy pracują lub będą pracowali na stanowisku asystentka lub sekretarka jako wysoko wykwalifikowani profesjonaliści

Korzyści dla uczestników:

  • Poznanie technik skutecznej organizacji biura
  • Zdobycie umiejętności profesjonalnego reprezentowania firmy przy pomocy własnego wizerunku
  • Uświadomienie znaczenia obowiązków sekretarskich dla sprawnego funkcjonowania firmy
  • Możliwość omówienia swoich metod pracy z profesjonalistą
  • Poznanie zasad tworzenia profesjonalnego makijażu biznesowego

Program Szkolenia:

  • Różnice w zadaniach asystentki i sekretarki
  • Efektywna współpraca z szefem i osobami strategicznymi w firmie
  • Asertywność w biurze
  • Komunikacja interpersonalna:
    • zasady efektywnej komunikacji
    • komunikacja niewerbalna
    • bariery w komunikacji
  • Budowanie dobrych stosunków i szukanie porozumienia
  • Specyfika rozmowy telefonicznej
  • Zasady planowania i organizacji pracy:
    • zarządzanie czasem, zadaniami
    • ustalanie priorytetów
    • przeszkody w efektywnym wykorzystaniu czasu
  • Skuteczna walka ze stresem
  • Obsługa klienta wewnętrznego i zewnętrznego
  • Organizacja zebrań, konferencji, spotkań
  • Organizacja i kontrola pracy z dokumentami
  • Tworzenie profesjonalnych prezentacji
  • Jak podnieść efekty swojej pracy ?
  • Etykieta biznesu:
    • dobre obyczaje
    • powitania, tytułowanie
    • organizacja przyjęć
    • sztuka dyplomacji na co dzień

Metody szkolenia:

  • zajęcia prowadzone będą metodą warsztatową opartą na aktywizacji uczestników szkolenia poprzez pracę w małych grupach, dyskusje grupowe, symulacje, studium przypadku, odgrywanie ról przed kamerą i modyfikację zachowań

Trener:

  • Absolwent Uniwersytetu Łódzkiego na Wydziale Prawa i Administracji.
  • Handlowiec - zajmował się sprzedażą oraz wprowadzaniem na rynek nowych produktów farmaceutycznych ZF Unia, osiągał najlepszą skuteczność w realizowaniu celów sprzedażowych w całym zespole.
  • Manager - zarządzał sprzedażą produktów oraz budowaniu długofalowych relacji z kluczowymi klientami na powierzonym terytorium.
  • Trener/Coach - od 2008 roku, potwierdzony certyfikatami: Extended DISC, Sandler Training oraz Coaching Fundamentals Certificate.
  • Posiada bogate doświadczenie coachingu Przedstawicieli Handlowych, Kierowników Sprzedaży i działów sprzedaży w branży finansowej, IT, usługowej, farmaceutycznej, FMCG, a wszystko w oparciu o innowacyjne podejście do kontaktu z klientem.
  • Prowadzi szkolenia w działach Sprzedaży i Call Center, w tym: szkolenia w zakresie umiejętności sprzedaży, asertywności, umiejętności menadżerskich, etykiety biznesowej, sztuki negocjacji, zarządzania czasem, wystąpień publicznych i innych.
  • Aktywnie wspiera Kierowników sprzedaży m.in. w zakresie rekrutacji, zarządzania kompetencjami, planowania rozwoju pracowników, zarządzania kompetencjami, stawiania celów, zarządzania zmianą, prowadzeniem spotkań.

Elementy wliczone w cenę:

  • uczestnictwo
  • konsultacje
  • imienny certyfikat ukończenia szkolenia
  • materiały szkoleniowe (skrypt)
  • catering

Termin szkolenia:

  • 4-5 października 2017
Harmonogram dnia szkoleniowego
9:00 - 10:30 szkolenie
10:30 - 10:50 przerwa kawowa
10:50 - 13:00 szkolenie
13:00 - 13:30 przerwa obiadowa
13:30 - 15:00 szkolenie

Czas trwania szkolenia:

  • 2 dni

Miejsce szkolenia:

  • Sale szkoleniowe w Pabianicach.

Całkowity koszt szkolenia:

  • 945 PLN

 

© Copyright CKB Sp. z o.o. All Rights Reserved.