Praktyczny program warsztatów o rosnącym stopniu zaawansowania, prezentujących różne aspekty zarządzania projektem, który pozwoli menedżerom uzyskać odpowiedzi na pytania:

• Jak dobrze zaplanować projekt?
• Co kontrolować i dlaczego?
• Jak zarządzać kryzysem, ryzykiem oraz konfliktem w projekcie?

Szkolenie to gwarantuje opanowanie skutecznych i szybkich metod prowadzenia efektywnej rozmowy handlowej przez telefon. Znajdziesz tu odpowiedzi na pytania:

• Na co zwracają uwagę klienci, co lubią, a ich drażni podczas rozmów telefonicznych?
• Jak przygotować scenariusz i wykonać skrypt rozmowy ?
• Jak rozpocząć rozmowę z klientem i wypracować niestandardowe sposoby rozpoczęcia rozmowy, w celu zbudowania jak najlepszego kontaktu ?

Przywództwo (leadership) jest jednym z nowoczesnych modeli menedżerskich uzupełniających a czasami nawet wypierających tradycyjne standardy zarządzania. Biorąc udział w szkoleniu:

• Rozwiniesz indywidualne umiejętności świadomego budowania osobowości przywódcy
• Nauczysz się identyfikować i eliminować błędy w przywództwie
• Poznasz różne modele i strategie przywództwa